ISO 9001:2000 is one of the most popular standards in the world. Its demands must be met by more than 776 000 organizations in 161 държави. ISO 9001 отдавна се е превърнал в международен еталон за управление на качеството в бизнес отношенията. Целта на стандарта е да подкрепи организациите в стремежа им за „управление на качеството“, което означава, че те трябва:
- Да задоволяват изискванията за качество на клиентите;
- Да спазват нормативните изисквания;
- Да повишават удовлетвореността на клиентите;
- Непрекъснато да подобряват дейността си.
Стандартът си е спечелил международна репутация като „основополагащия стандарт за системи за управление“, който може да бъде да бъде прилаган във всяка организация, голяма или малка, независимо от естеството на дейността й, продуктите и/или услугите й, включително и в органите на местното и държавното управление.
„Система за управление“ се отнася към структурата за управление на процесите и бизнес дейностите в организацията, която превръща входните ресурси в продукт или услуга, които удовлетворяват изискванията на клиентите за качество, съответстват на нормативните изисквания и отговарят на целите на организацията. Стандартът осигурява рамка от изисквания за управление, които позволяват на организацията да се фокусира върху изискванията на клиента, управлението на процесите и непрекъснатото усъвършенстване.
За повече информация относно Moody, посетете:
Муди Интернешънъл – официален уеб-сайт
